Надійні логістичні рішення для вашого бізнесу

Ця Політика конфіденційності пояснює, як компанія Catalina Direct Forwarding (далі — «Ми», «наш» або «Компанія») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів на вебсайті https://www.catalina.com.ua/en. Ми поважаємо вашу конфіденційність і робимо все можливе, щоб ваші дані використовувалися безпечно та відповідально.

1. Загальні положення

Використовуючи наш сайт та заповнюючи форми зворотного зв'язку (наприклад, для отримання консультації логіста або прорахунку вартості перевезення), ви погоджуєтеся з правилами обробки персональних даних, викладеними в цій Політиці. Якщо ви не згодні з цими умовами, будь ласка, утримайтеся від використання сайту.

2. Дані, які ми збираємо

Під час використання нашого сайту ми можемо збирати такі дані:

• Особиста інформація: ім'я та прізвище, назва компанії;
• Контактна інформація: номер телефону, адреса електронної пошти;
• Інформація щодо запиту: параметри вантажу, маршрут, бажані терміни доставки, потреба у митному оформленні та інші деталі, які ви добровільно надаєте;
• Дані, що збираються автоматично: IP-адреса, інформація про браузер та пристрій, файли cookie.

3. Мета збору та обробки даних

Ми використовуємо зібрані персональні дані з такою метою:

• Надання консультацій з логістичних питань;
• Підготовка комерційних пропозицій та розрахунок вартості транспортування;
• Організація міжнародних перевезень (автомобільних, морських, авіа та залізничних);
• Спілкування з вами, надання відповідей на запити;
• Аналіз та покращення якості роботи нашого вебсайту та сервісу.

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам у маркетингових цілях. Передача даних можлива виключно:

• Нашим партнерам (перевізникам, митним брокерам, терміналам, портам) в обсязі, необхідному для виконання ваших замовлень;
• У випадках, прямо передбачених чинним законодавством України (на вимогу державних органів).

5. Захист персональних даних

Ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розголошення.

6. Права користувачів

Ви, як суб'єкт персональних даних, маєте право:

• Отримувати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо;
• Вимагати оновлення, виправлення або видалення ваших персональних даних;
• Відкликати згоду на обробку даних.

7. Використання файлів Cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення взаємодії з користувачами та збору аналітичної інформації. Ви можете відключити використання cookie в налаштуваннях вашого браузера.

8. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Будь-які зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Рекомендуємо періодично перевіряти цей розділ.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання або пропозиції щодо цієї Політики конфіденційності, ви можете зв'язатися з нами:

• Електронна пошта: direct@catalina-logistics.com
• Телефон: +380 (73) 105-08-08

Публічна оферта про надання транспортно-експедиційних послуг

Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) компанії Catalina Direct Forwarding (далі — «Виконавець» або «Експедитор»), адресованою будь-якій юридичній особі або фізичній особі-підприємцю (далі — «Замовник» або «Клієнт»), укласти Договір про надання транспортно-експедиційних послуг на умовах, викладених нижче.

1. Загальні положення

1.1. Відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, цей документ є публічним договором, і в разі прийняття викладених нижче умов (акцепту), особа, яка здійснює акцепт цієї оферти, стає Замовником.

1.2. Акцептом цієї оферти вважається заповнення Замовником форми заявки на сайті https://www.catalina.com.ua/en, підтвердження замовлення електронною поштою або оплата виставленого Виконавцем рахунку.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобов'язується за плату і за рахунок Замовника надати або організувати надання транспортно-експедиційних послуг, пов'язаних з організацією міжнародного та внутрішнього перевезення виключно комерційних вантажів (автомобільним, морським, авіаційним або залізничним транспортом).

2.2. Увага: Виконавець не надає послуги з перевезення особистих речей та організації домашніх переїздів фізичних осіб.

2.3. Замовник зобов'язується своєчасно надати Виконавцю повну та достовірну інформацію про вантаж, його властивості, умови перевезення, а також сплатити послуги Виконавця в повному обсязі.

3. Порядок оформлення замовлення

3.1. Замовник залишає заявку на сайті, вказуючи маршрут, параметри вантажу, бажані терміни та необхідність митного оформлення.

3.2. На основі заявки Виконавець розробляє оптимальний логістичний маршрут та формує комерційну пропозицію.

3.3. Після узгодження всіх деталей сторони погоджують умови конкретного перевезення (вартість, строки, маршрут), що може оформлюватися додатковими заявками або договорами транспортного експедирування.

4. Вартість послуг і порядок розрахунків

4.1. Вартість послуг Виконавця розраховується індивідуально для кожного запиту залежно від типу транспорту, маршруту, габаритів та ваги вантажу, а також додаткових послуг (митне оформлення, страхування тощо).

4.2. Оплата здійснюється на підставі виставлених рахунків-фактур (інвойсів) у порядку та в строки, узгоджені сторонами перед початком перевезення.

5. Права та обов'язки сторін

• Виконавець зобов'язаний: організувати перевезення відповідно до погоджених умов, забезпечити збереження вантажу під час транспортування (у межах відповідальності перевізника), інформувати Замовника про статус доставки.
• Замовник зобов'язаний: надати вантаж у належній тарі та упаковці, надати всі необхідні супровідні та митні документи, своєчасно здійснити оплату.

6. Відповідальність сторін та Форс-мажор

6.1. За невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України та міжнародними конвенціями у сфері перевезень вантажів (CMR, Конвенція про уніфікацію деяких правил міжнародних повітряних перевезень тощо).

6.2. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор), таких як стихійні лиха, воєнні дії, страйки, рішення державних органів, що безпосередньо вплинули на виконання умов договору.

7. Вирішення спорів

7.1. Усі суперечки та розбіжності, що можуть виникнути в процесі виконання цього Договору, вирішуються шляхом переговорів.

7.2. У разі недосягнення згоди спір підлягає розгляду в судовому порядку відповідно до чинного законодавства.

8. Строк дії оферти

8.1. Ця публічна оферта набуває чинності з моменту її розміщення на сайті та діє до моменту її відкликання або зміни Виконавцем.

8.2. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до умов оферти в односторонньому порядку.

9. Контактні дані Виконавця

Catalina Direct Forwarding

• Вебсайт: https://www.catalina.com.ua/en
• Електронна пошта: direct@catalina-logistics.com
• Телефон: +380 (73) 105-08-08